Assistenza tecnica per la ricerca e risoluzione di guasti su sistemi telefonici e reti dati, ricerca di punti critici, analisi di traffico su reti locali e geografiche, verifiche su cablaggi strutturati in rame e fibra ottica.

Presidi presso le sedi dei clienti, con la presenza di un tecnico per la gestione delle attività di manutenzione ordinaria, degli spostamenti interni e delle variazioni di configurazione sui sistemi telefonici.

Contratti di manutenzione full-service, comprensivi di interventi tecnici programmati e su chiamata e di parti di ricambio, diversificati in base ai tempi di intervento e al livello di servizio richiesto, fino alla copertura totale per 24 ore, 7 giorni su 7.

I clienti che hanno stipulato un contratto di assistenza hanno a disposizione una linea privilegiata; per ogni chiamata viene aperto un caso , al quale viene assegnato un numero di identificazione; ogni caso viene gestito rispettando delle tempistiche che sono determinate dagli accordi contrattuali e dalla gravità del guasto.